El euskera, en retroceso en Kutxabank
Kutxabank es la entidad resultante de la fusión de las cajas de ahorros BBK, KUTXA y VITAL. Estas fundaciones, aunque en diferente medida, se centraron en el impulso y normalización del euskera en las décadas anteriores y, aunque Kutxabank ha heredado esta herencia, se han dado notables retrocesos en los últimos años. Aunque existen algunos recursos para trabajar en euskera, en el día a día el banco actúa con desidia y hay muchos ejemplos de ello. En 2024 la institución nombró como responsable de comunicación y relaciones internas y externas a una profesional que no sabía euskera. ¿El euskera no tiene importancia a la hora de comunicarse? Significativo a todas luces. En los procesos de selección la importancia del euskera ha disminuido, lo que ha provocado que se multipliquen los problemas para atender a la clientela euskaldun en euskera. El hecho de haber reducido la importancia del euskera en varios departamentos que también servían de espacios “francos” para hablar en euskera en el entorno labora ha supuesto que el uso del castellano se haya impuesto. Consideramos grave este comportamiento de Kutxabank, que arrincona, margina y aísla el euskera. Así el euskera no es visto como valor añadido, sino como un obstáculo.
Kutxabank, como entidad financiera de referencia en la sociedad vasca, también debería dar ejemplo en el uso del euskera. Sin embargo, estamos muy lejos de ese punto, y desgraciadamente, cada vez más.